Что такое личный кабинет заказчика?

Это ваше рабочее место на платформе. В нём вы создаёте подряды, следите за их статусами, выбираете исполнителя, обмениваетесь документами и получаете уведомления от системы.

Что я могу делать в личном кабинете?

Создавать и отправлять подряды, сохранять черновики, смотреть статус каждого заказа, получать предложения от исполнителей и выбирать лучшее, хранить контакты своих клиентов, работать с документами и читать уведомления.

Какие разделы есть в меню?

«Все подряды», «Мои подряды» (ваши заказы со статусами), «Клиенты» (ваша записная книжка), «Частые вопросы» и «Документы».

Кто видит мои подряды?

Только вы и сотрудники платформы, которые сопровождают ваш заказ. Другие заказчики ваши подряды не видят.

Как оплатить заказ?

Для оплаты и выставления счёта с вами связываются представители платформы. После выбора исполнителя ждите звонка на мобильный телефон: обычно отвечают с 8:00 до 18:00, в среднем за 10–20 минут.

К кому обратиться, если не получается разобраться?

Позвоните +7 (495) 077-87-87 или напишите на info@adpp.ru. Вопросы про статусы, регистрацию, вход и восстановление пароля разобраны в этом разделе «Помощь».

Что такое личный кабинет исполнителя?

Это рабочее место, где вы видите подряды заказчиков, присылаете свои цены, забираете заказы в работу и закрываете их после выполнения.

Что я могу делать в личном кабинете?

Смотреть и бронировать опубликованные подряды, предлагать свою цену, отслеживать выбранные заказы, отмечать выполнение, получать уведомления и работать с документами.

Чем «Все подряды» отличаются от «Мои подряды»?

«Все подряды» — общая лента подрядов на платформе. «Мои подряды» — те, что вы забронировали, взяли в работу или завершили.

Как предложить свою цену на подряд?

Откройте подряд со статусом «Необходим расчёт», нажмите «Сделайте своё предложение», введите стоимость и нажмите «Отправить предложение».

Сколько времени есть, чтобы прислать цену?

8 часов с момента публикации подряда. Оставшееся время показывает таймер в строке подряда.

Кто выбирает исполнителя?

Исполнителя выбирает заказчик, он сам решает, какое предложение лучше.

Нужна ли регистрация, чтобы отправить заявку?

Нет. На главной странице go.adpp.ru можно отправить заявку без регистрации. Но чтобы выбрать исполнителя из присланных предложений, регистрация нужна. На выбор у вас 24 часа, дальше заявка закрывается. Если вы зарегистрировались раньше, ограничение снимается.

Кто может зарегистрироваться?

Заказчики (от предпринимателя до брендинговых агентств, менеджеры по рекламе, архитекторы, дизайнеры интерьера, PR-агентства, event-агентства, генеральные подрядчики, управляющие компании, франчайзеры и другие).

Исполнители (рекламно-производственные компании, а так же компании сфера деятельности которых производство мебели, металлообработка, стекольное производство, полиграфия, 3Д печать и др компании которые имеют своё производство хотят найти Заказчика на свою продукцию).

Как зарегистрироваться заказчику?

Нажмите «Войти» в правом верхнем углу сайта, откройте вкладку «Регистрация» и выберите «Заказчик». Введите телефон и e-mail, придумайте пароль (не короче 8 символов), повторите его, поставьте галочку согласия на обработку персональных данных и отправьте форму.

Как зарегистрироваться исполнителю?

Нажмите «Войти» в правом верхнем углу сайта, откройте вкладку «Регистрация» и выберите «Исполнитель». Форма такая же, как у заказчика: телефон, e-mail, пароль (не короче 8 символов), повтор пароля и галочка согласия на обработку персональных данных. После регистрации ваш аккаунт проходит модерацию.

Что будет после регистрации?

Ваш аккаунт проверяет сотрудник платформы и подтверждает регистрацию. Затем с вами свяжется представитель платформы, расскажет, как работать с сервисом, и проведёт онлайн-демонстрацию.

Сколько ждать подтверждения?

При регистрации в будние дни с 9 до 16 по МСК не более 10-30 минут. 

Я отправил заявку без регистрации. Как зарегистрироваться, чтобы заявка не пропала?

После заявки вам стоит продолжить её оформление с указанной почты, тем самым вы завершите регистрацию. Если вы с почты не проходите шаги до конца публикации, то зарегистрируйтесь с тем же e-mail, который указали в заявке. Тогда ваши заявки с сайта привяжутся к новому аккаунту.

Как войти в личный кабинет?

Нажмите «Войти» в правом верхнем углу сайта, откройте вкладку «Вход», введите e-mail и пароль и нажмите «Войти».

Я не могу войти. Что делать?

Проверьте раскладку клавиатуры и Caps Lock, затем воспользуйтесь восстановлением пароля. Если не помогло или аккаунт ещё не подтверждён, позвоните +7 (495) 077-87-87 или напишите на info@adpp.ru.

Как восстановить пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите электронный адрес, который указали при регистрации, и нажмите «Отправить код». На почту придёт код, введите его на сайте и задайте новый пароль.

Код для восстановления не приходит. Что делать?

Проверьте папку «Спам» и правильность адреса. Если письма с кодом нет, напишите на info@adpp.ru.

Что такое подряд?

Это ваш заказ, оформленный на производство. В подряде вы описываете, что нужно сделать, указываете сроки и прикладываете фото и файлы для производства.

Как создать подряд незарегистрированным пользователям?

Нажмите синюю кнопку «Создать подряд». Заполните данные и нажмите «Отправить заявку».

Чем «Готовый заказ» отличается от «Получить расчёт стоимости»?

«Получить расчёт стоимости»: исполнители присылают свои цены на ваш подряд, вы выбираете лучшее предложение. «Готовый заказ»: вы сами указываете стоимость и условия, расчёты не запрашиваются. Если не знаете, сколько стоит заказ, выбирайте "расчёт".

Какие данные нужно указать?

Название подряда, описание, город, адрес доставки, сроки сдачи и цену. Если нужен монтаж, отметьте «Есть» в поле «Монтажные работы» и укажите адрес монтажа. Можно добавить комментарий, фото и архив с файлами для производства.

Как назвать подряд?

Название короткое: 2–3 слова, без адреса, бренда и подробностей. Например, «Световые буквы». Подробности пишите в описании.

Какие файлы можно прикрепить?

До 3 фотографий (каждая не больше 3 МБ) и архив .zip или .rar до 128 МБ с файлами для производства: макеты в Corel (CDR), Photoshop (PSD) и другие.

Как отправить заявку и что будет дальше?

Нажмите «Отправить заявку». Заявку проверят сотрудники платформы, менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить детали. Затем подряд публикуют. Если вы выбрали расчёт, исполнители в течение 8 часов присылают цены, и вы выбираете лучшую.

Можно ли отправить заявку без регистрации?

Да, на главной странице go.adpp.ru. две формы:
1. «Просчитать стоимость»: укажите e-mail, телефон, название и описание подряда, техническое задание по желанию.

2. «Создать подряд»: укажите стоимость, e-mail, телефон, название и описание подряда, техническое задание обязательно. Чтобы выбрать исполнителя, потребуется регистрация.

Можно ли изменить или отменить подряд после отправки?

Да, можно это сделать через менеджера либо написав в службу поддержки.

Кто владелец платформы «Партнёрские подряды»?

ООО "МК ТРАСТ".

Политика обработки персональных данных
Пользовательское соглашение
Что делать при споре или претензии по качеству?

Позвоните +7 (495) 077-87-87 или напишите на info@adpp.ru, укажите номер подряда и опишите проблему.

Куда отправить обращение по юридическим вопросам?

Напишите на info@adpp.ru с темой письма "В юридический отдел".